Pilot anfragen
Für Sanitär · Heizung · Klima & Handwerk

Kundenanfragen beantwortet, bevor der Wettbewerber überhaupt liest.

Der Kiwero liest jede E-Mail- und Formular-Anfrage, erkennt Notfälle und legt in rund 2 Minuten einen fertigen Antwort-Entwurf in Ihren Entwürfe-Ordner. Sie prüfen kurz und senden. Kein Wort geht ungeprüft raus.

▶ Live ausprobieren So funktioniert's
✅ Kein Auto-Versand 🔒 AVV & DSGVO-bewusst 📬 Jeder E-Mail-Anbieter 🧰 Kein ERP-Zwang 🚪 Jederzeit kündbar
Live-Demo · Beispielbetrieb „Muster Sanitär & Heizung"

Schreiben Sie eine Anfrage — wie ein Kunde

Tippen Sie eine Kundenanfrage (oder wählen Sie ein Beispiel). Der Bot ordnet sie ein und erzeugt in Sekunden einen echten Antwort-Entwurf — genau so, wie er bei Ihnen im Postfach läge.

Antwort dauert i. d. R. wenige Sekunden.

Im Handwerk gewinnt der Schnellste — nicht der Beste.

~15 %

der Betriebe antworten am selben Tag auf eine schriftliche Anfrage. Der Kunde nimmt den, der zuerst zurückschreibt.

9.000–40.000 €

Auftragswert einer einzigen Bad- oder Heizungsanfrage. Eine gerettete Anfrage trägt sich ein Vielfaches.

~2 Min.

bis der fertige, fachlich passende Entwurf in Ihrem Entwürfe-Ordner liegt — auch abends und am Wochenende.

Branchenschätzungen zur Reaktionszeit; Auftragswerte sind Richtgrößen.

So funktioniert's

Drei Schritte — Sie behalten die volle Kontrolle.

1

Anfrage kommt rein

Per E-Mail oder über Ihr Web-Formular — egal welcher Anbieter (Gmail, IONOS, Telekom, M365 …).

2

KI ordnet ein & schreibt

Kategorie, Dringlichkeit und Notfälle werden erkannt; ein sachlicher Antwort-Entwurf entsteht — mit unverbindlichen Preis-Richtwerten und gezielten Rückfragen.

3

Sie prüfen & senden

Der Entwurf liegt in Ihrem Entwürfe-Ordner. Sie lesen kurz drüber und senden. Nie automatischer Versand.

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Ehrlich statt für alle: Kiwero ist für manche Betriebe ideal — und für andere nicht.

✅ Ideal, wenn …

  • ✓ inhabergeführter SHK-/Handwerksbetrieb (ca. 3–15 Mitarbeiter)
  • ✓ viele schriftliche Anfragen per E-Mail/Formular
  • ✓ abends/zwischen Terminen bleibt keine Zeit zum Antworten
  • ✓ Sie wollen, dass es jemand für Sie einrichtet

✋ Eher nicht, wenn …

  • ✕ reiner 1-Mann-Betrieb ganz ohne Büro-Abläufe
  • ✕ Ihr Hauptkanal ist das Telefon (dafür gibt es Voice-Partner)
  • ✕ Sie wollen, dass die KI automatisch ohne Prüfung sendet
  • ✕ Großbetrieb mit eigenem ERP-Callcenter

Warum Kiwero

✓
Schneller als der Wettbewerb. Wer zuerst antwortet, bekommt den Auftrag.
✓
Kein Auto-Versand. Immer nur Entwürfe — keine Haftungsrisiken, keine Peinlichkeiten, Ihr Ton bleibt.
✓
DSGVO-bewusst & transparent. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), keine Nutzung Ihrer Daten zum KI-Training.
✓
Jeder Posteingang. E-Mail (jeder Provider) + Web-Formular.
✓
Notfall-Alarm. Rohrbruch & Co. werden sofort als Notfall markiert & gemeldet.
✓
Wir richten alles ein. Kein neues Programm, kein ERP-Zwang, läuft in Ihrem gewohnten Postfach.

Häufige Fragen

Die ehrlichen Antworten auf das, was Handwerksbetriebe zuerst fragen.

Antwortet da jetzt eine Maschine direkt meinem Kunden?
Nein. Die KI schreibt ausschließlich den Entwurf und legt ihn in Ihren Entwürfe-Ordner. Gesendet wird erst, wenn Sie gelesen, ggf. geändert und auf „Senden" geklickt haben. 100 % Entwürfe, 0 % Auto-Versand.
Was, wenn die KI fachlichen Unsinn oder einen falschen Preis schreibt?
Dann ändern oder löschen Sie den Entwurf — er geht nie ungeprüft raus, Sie behalten das letzte Wort. Preise stehen immer als unverbindlicher Richtwert mit Rückfragen drin, und wir kalibrieren die Wissensbasis auf Ihre echten Preise.
Ist das mit dem Datenschutz sicher?
Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Ihre Daten werden nicht zum KI-Training verwendet, und die KI-Verarbeitung erfolgt über Anthropic (USA) auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln/Data-Privacy-Framework. Da ein Mensch jede Antwort freigibt und kein Bot direkt mit Ihrem Endkunden spricht, bleiben Sie in der Kontrolle. (Eine reine EU-Verarbeitung über AWS Frankfurt ist optional möglich.)
Ich bin nicht der Technik-Typ — ist mir das zu kompliziert?
Sie müssen nichts können. Wir binden Ihr Postfach an, hinterlegen Vorlagen, Preise und den Notfall-Alarm und weisen Ihre Büromitarbeiterin kurz ein. Es läuft in Ihrem gewohnten Postfach — kein neues Programm.
Mein Problem ist eigentlich das Telefon, nicht die Mail.
Ehrliche Antwort: Wir decken E-Mail und Web-Formular ab, nicht das Telefon — dafür gibt es spezialisierte Voice-KI-Anbieter. Viele Betriebe verlieren aber auch schriftlich Anfragen, weil das Postfach abends überquillt. Im Pilot zählen wir einfach, wie viele schriftliche Anfragen bei Ihnen reinkommen.
Es gibt doch schon ähnliche Tools — warum Sie?
Fair gesagt: einzelne Funktionen kann man nachbauen. Unser Unterschied: Wir arbeiten ausschließlich mit Entwürfen (nie Auto-Versand), sind auf SHK/Handwerk spezialisiert mit gepflegten Preis-/Rückfragen-Vorlagen, und Sie haben einen direkten Draht zum Entwickler statt einer anonymen Hotline.
Lohnt sich das überhaupt?
Eine einzige gerettete Bad- oder Heizungsanfrage übersteigt die Kosten um ein Vielfaches. Im kostenlosen, betreuten Pilot zeigt Ihnen der monatliche Report nachvollziehbar — mit vorsichtiger Spanne, ohne geschönte Zahlen —, wie schnell reagiert wurde und wie viele Anfragen sonst offen geblieben wären.
Ich habe keine Zeit, das auszuprobieren.
Genau deshalb der betreute 30-Tage-Pilot: Wir richten alles ein, Sie tragen einmal Ihre Preise ein und prüfen danach nur ab und zu einen fertigen Entwurf. Gefällt es nicht, schalten wir es ohne Aufwand wieder ab.